Quejas referentes a tratamientos expuestas ante el tribunal de ética odontológica y la secretaria distrital de salud 2016 – 2019.

En los últimos 5 años, se ha incrementado el número de quejas expuestas ante los comités de ética y secretarias de salud y solo en Bogotá se registró 17% de los casos fallados en tribunales. En la actualidad el paciente obtiene fácilmente información sobre riesgos y beneficios de los tratamientos, pero en muchas ocasiones, no proviene de fuentes confiables, por lo que aumentan las quejas de los pacientes especialmente de ortodoncia, sin embargo, estas quejas deben ser estudiadas dentro del marco legal para conocimiento de la comunidad odontológica en pro de la defensa del profesional. Caracterizar los casos de responsabilidad en tratamientos odontológicos evaluados en el Tribunal Nacional de ética odontológica y la Secretaria Distrital del Salud en el periodo 2016-2019.
metodología. Estudio tipo inspección documental, donde se revisó un total de 855 registros de la secretaria Distrital de Salud, de los cuales se eliminó 185 registros por repetición de quejas, 16 por no corresponder a odontología, y 11 por estar incompletos; para obtener 644 registros de análisis por medio de las variables denominadas: tipo de falla descrita por el paciente, área clínica consultada, queja remitida de otra entidad, destino de la queja, resultado de la visita y tipo de prestador. Para el tribunal nacional de ética odontológica las variables fueron especialidad vulnerada, sanción impuesta, seccionales de recepción de quejas y decisiones. Ortodoncia ocupo el segundo lugar entre las áreas de especialización clínica a las cuales se asociaron las quejas, de las visitas que fueron realizadas por la Secretaria de salud, no hubo evidencia de falla en el 33.08%, y donde fue encontradas, las faltas fue principalmente falla en bioseguridad, La censura escrita pero privada fue la principal sanción asignada (33.7%), en segundo lugar, está la suspensión del ejercicio profesional (no mayor a seis meses) La censura verbal y publica fue la sanción menos impuesta.
Conclusiones. El principal motivo de las quejas fue por falta de idoneidad, seguida de inconformidad del paciente y falla en bioseguridad. Las especialidades con mayor número de quejas fueron Rehabilitación Oral y Ortodoncia. La principal sanción asignada por parte del Tribunal Nacional de Ética Odontológica fue la Censura escrita privada