Propuesta de plan de mejoramiento del clima organizacional para un laboratorio dental.

Los empleados de las organizaciones se encuentran día a día en entornos con diversas situaciones que influyen en su motivación y satisfacción laboral, as! mismo, impacta en los resultados de su labor, por ello se hace necesario el conocimiento de los factores que están involucrados en el clima organizacional y que ocasionan inconvenientes en las relaciones interpersonales y en el desarrollo adecuado de labores; en organizaciones de salud, como por ejemplo, en el área de odontología, más específicamente en el campo que apoya la restauración de la salud bucal a través de la fabricación de implantes, donde se manejan altos grades de estrés laboral, es importante dar a conocer esta temática que permite la identificación de las oportunidades de mejora en diferentes aspectos que afectan la forma en que los empleados se desenvuelven y que por ende intervienen en la calidad de los servicios prestados. La presente investigación tiene como problemas centrales identificar las dimensiones que afectan el buen clima organizacional del laboratorio, y plantear alternativas para mejorar el clima organizacional en el Laboratorio Dental; con lo anterior, se realiza un plan de acción que permita emplear distintos tipos de incentives de acuerdo a las diferentes necesidades acerca del clima laboral que se presentan en el Laboratorio Dental; para este estudio el tipo de investigación fue de campo, descriptiva y transversal; la población estuvo conformada por el personal administrativa, operativo y gerencial del Laboratorio Dental, el tamaño de la muestra fue de 72 empleados y constituida por el 100% de la población de empleados xiii administrativos y gerenciales, el muestreo utilizado fue probabilístico, aleatorio simple y la totalidad de empleados tuvieron la oportunidad de participar en el estudio. El instrumento utilizado para la recolección de información fue una encuesta de satisfacción laboral que consto de 9 dimensiones y 57 preguntas distribuidas en cada una de las dimensiones, los resultados se evidencian a través de graficas de torta con valores porcentuales desde 0% a 100%; por consiguiente, el análisis de resultados permitió concluir que el clima organizacional del Laboratorio de acuerdo a las dimensiones evaluadas requiere intervención puesto que, existen aspectos que impactan en la labor de los empleados y el entorno en el que se desenvuelven, para ello se generan planes de acción que contribuyan a la mejora de los factores críticos encontrados y que sean aplicados a favor del bienestar del ambiente laboral