Efectividad de la señalética para la orientación de pacientes dentro de las torres A y B del UNICOC, 2009 - I.

Determinar la efectividad de la señalética de áreas para la orientación de los pacientes dentro de las torres A y B de la Institución Universitaria Colegios de Colombia, sede Cali, durante el 2009-I.
MATERIALES Y MÉTODOS: Se realizó un estudio transversal con una muestra conformada por 120 pacientes que asistían a consulta odontológica en la institución durante el 2009-I. Se midieron las variables edad, género, estrato, nivel educativo, ocupación, determinación y calificación de la señalética, para lo cual se utilizó un formato tipo encuesta con un total de 18 ítems, cuya última parte variaba dependiendo de la torre en la que fuera atendido el paciente.
RESULTADOS: Hubo mayor participación de personas con edades entre 46 y 55 años (34,2%), del género femenino (62,5%), pertenecientes al estrato 3 (48,3%) y con nivel educativo de secundaria (33,3%). La ocupación más frecuente fueron las amas de casa (26,7%). A 37 pacientes (30,8%) se les realizó la toma de datos en la torre A y a 83 pacientes (69,2%) en la torre B. El 74,2% manifestó no observar alguna señal o aviso que los ubicara dentro del edificio y el 89,2% consideró que se deberían mejorar las señales y avisos dentro de la institución.
CONCLUSIONES: Las respuestas obtenidas evidencian que la señalética utilizada en la Institución Universitaria Colegios de Colombia no es la más adecuada, por lo cual no resulta efectiva para orientar a los pacientes en las diferentes secciones de la institución. Un amplio porcentaje de los participantes sugirió cambiar y mejorar la señalización existente.