Marketing y su aplicación a la odontología

Marketing son el conjunto de actividades empresariales dirigidos hacia la producción de bienes y servicios que van a ser recibidos por el cliente. Las empresas buscan adelantar procesos de reingeniería que permitan satisfacer mejor las necesidades del cliente, esta relación está dada por el sinónimo calidad-precio, que es en definitiva lo que más interesa a los beneficiarios del servicio en el marco de la competencia; el cliente empíricamente compara y su escogencia del bien o servicio está dado por la forma como mayor se relaciona con este sinónimo del mercadeo.
En el campo de la salud, la odontología colombiana, ha sido marcada por los proveedores y pacientes, sin utilizar un sistema apropiado, para el mejoramiento del servicio; uno es el profesional y el otro el paciente que influenciado por un problema asiste involuntariamente buscando quien pueda satisfacer sus necesidades.
Ante la rapidez con que se desenvuelve la sociedad actual, la demanda de mano de obra, la escasez de dinero y demás problemas que mantienen ocupada la mente de esas personas, se hace necesario idear sistemas de mercadeo que permitan acercar a esas dos personas mediante mecanismos claros y precisos que no permitan perder el eslabón de la cadena y siempre la continuidad del servicio.