Estudio descriptivo del grado de satisfacción de los pacientes con la atención recibida en el Colegio Odontológico Colombiano.

El problema que preocupa diariamente a las condiciones laborales actuales de los dentistas es hasta qué punto puede ser necesario repensar los sistemas para satisfacer las necesidades de salud de la población. Esto implica modificar elementos que influyen en la práctica odontológica y abordar situaciones generadas por las variables de un mundo globalizado con sus propias características, donde las políticas económicas liberales chocan con el enfoque humanista. Este enfoque humanista es un campo especial e inmutable que debe preservarse y respetarse, ya que define la esfera en la que se desarrolla la práctica profesional. Implica la relación personal entre dentista y paciente, que exige niveles específicos de ética, calidad, respeto y responsabilidad en la atención sanitaria. En los tiempos modernos, la masificación de la atención médica y el marketing han llevado a un aumento en la cantidad de práctica odontológica (tanto privada como pública) y una disminución en su calidad. En los servicios públicos, la clientela es prácticamente cautiva, con recursos limitados, menos exigente y posiblemente con problemas dentales más complejos. debido a la falta de atención personalizada.