Creación de un modelo de atención al usuario adecuado para el Consultorio Odontológico “Sonricenter”, ubicado en la ciudad de Bogotá. con el fin de mejorar su gestión estratégica y financiera.

En el actual documento se da a conocer la temática relacionada con la creación de un modelo de atención al usuario adecuado para el consultorio odontológico Sonricenter, ubicado en la ciudad de Bogotá , con el fin de mejorar su gestión estratégica y financiera. Es importante destacar que dentro de la investigación se encontró diversos problemas referentes a la atención a clientes ,como son las demoras en los tiempos de respuestas y otros factores, como peticiones ,quejas, reclamos y solicitudes que son importantes abordarlos para cumplir el objetivo principal de la investigación , la cual corresponde a crear un modelo de atención al usuario para el consultorio odontológico Sonricenter ,teniendo en cuenta lo que es una revisión bibliográfica, analizar y diagnosticar el área de atención.Esta investigación está enfocada en la atención al cliente para mejorar las necesidades de los usuarios y por supuesto mejorar la gestión estratégica y financiera del consultorio odontológico. La metodología de investigación está enfocada en una metodología cualitativa, en la cual se utilizó una serie de instrumentos de recolección de información (Entrevistas y Encuestas) para permitir un mejor desenvolvimiento en el objeto de estudio planteado. Se espera en la investigación con gran expectativa enfocado en las estrategias, como son la creación de un modelo de atención al usuario , que funcione y se aplique en varios consultorios odontológicos, y por ende ser un ejemplo para todos aquellos que laboren en el área de odontología.