Diseño de una plataforma web para la optimización de las clínicas del Colegio Odontológico Colombiano

La creciente necesidad de mejorar la atención al paciente en el ámbito odontológico ha llevado a la propuesta de un proyecto que desarrolla una página web personalizada para los pacientes de las clínicas del Colegio Odontológico Colombiano (UNICOC). El acceso limitado a información relevante y la dificultad para interactuar con los servicios clínicos han sido identificados como obstáculos significativos en la experiencia del paciente. Objetivo: Desarrollar una plataforma que optimice la interacción entre los pacientes y las clínicas de UNICOC, proporcionando funcionalidades como asignación de citas, información detallada sobre los servicios ofrecidos y módulos educativos que fomenten el autocuidado y la prevención. Metodología: Estudio descriptivo aplicado, que incluyó un análisis exhaustivo de los procesos actuales, con el fin de identificar áreas de mejora y desarrollar una interfaz accesible y segura que responda a las necesidades de los usuarios. Se recopiló información a partir de la experiencia de los usuarios, lo que permitió realizar ajustes significativos a la plataforma. La plataforma fue diseñada en WordPress (versión 6.6.12), utilizando el constructor de páginas Elementor y una serie de plugins para optimizar su funcionalidad. La integración se realizó en Cpanel a través de un servidor HostGator, y la instalación de WordPress se efectuó mediante Softaculous, lo que facilitó la configuración y personalización de la plataforma.
Resultados: El desarrollo de una página web que proporcionará una mejora sustancial en la interacción de los pacientes con la red de clínicas del Colegio Odontológico Colombiano, anticipando un aumento en la satisfacción del paciente y la eficiencia administrativa. Conclusión: se espera que la implementación de esta herramienta digital no solo mejore la atención al paciente, sino que también posicione a las clínicas UNICOC como líderes en la atención odontológica, facilitando así un modelo más efectivo y centrado en el paciente.