Solarte Herrera, Andrea CarolinaAndrea CarolinaSolarte HerreraTorres Gacha, Mónica PaolaMónica PaolaTorres GachaPatiño Duarte, Yeimy NorenaYeimy NorenaPatiño DuarteQuiroga Malambo, Naira ShirleyNaira ShirleyQuiroga MalamboHiguera Herrera, Yaneth SofiaYaneth SofiaHiguera HerreraVásquez González, Yinerys LicethYinerys LicethVásquez GonzálezRuiz García, Luz Amparo2025-11-182025-11-182021-12-09https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1325The entities that provide health services in the area of dentistry need management tools to achieve their growth, development and survival in the market as an integrating, dynamic and generating science of high added value, oriented to a high service to the user and the whole the community, to achieve an excellent recognition of its services with quality principles. This project shows the design of a strategic model to manage a toplevel organization focused on dental services, focused on achieving organizational objectives, and thus determining the opportunities, threats, weaknesses and strengths to which these types of organizations are exposed. An analysis of the health sector in our country was carried out to know the competitive environment in which these entities participate; Taking into account the information previously collected, a strategic direction was formulated that can be adapted to these entities, proposing the mission and vision, operational policies and a DOFA matrix.Las entidades que prestan servicios de salud en el área de odontología necesitan de herramientas gerenciales para lograr su crecimiento, desarrollo y supervivencia en el mercado como ciencia integradora, dinámica y generadora de un alto valor agregado, orientados hacia el alto servicio al usuario y a toda la comunidad, para lograr un excelente reconocimiento de sus servicios con principios de calidad. El presente proyecto muestra el diseño de un modelo estratégico para gerenciar una organización de primer nivel enfocada en servicios odontológicos, enfocado en lograr objetivos de la organización, y así determinar oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas a las cuales se encuentran expuestas este tipo de organizaciones. Se realizó un análisis del sector salud en nuestro país para conocer el ambiente competitivo donde participan estas entidades; teniendo en cuenta la información recaudada anterior se formuló un direccionamiento estratégico que puede ser adaptado a estas entidades, planteando la misión y la visión, las políticas operacionales y una matriz DOFA.44 ppapplication/pdfesDiseñoestrategiasmodelosgerenciarodontologíacriteriosestructuraranálisisvariablesefectividaddesempeñomercadodiferenciadoresfortalezasconstrucciónfidelizaciónexpectativasplanessolucionesrevisión sistemáticaevaluarherramientas.Investigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTGE 00128Designstrategiesmodelsmanagedentistrycriteriastructureanalysisvariableseffectivenessperformancemarketdifferentiatorsstrengthsconstructionloyaltyexpectationsplanssolutionssystematic reviewevaluatetools.openAccess