Gil Rojas, BettyBettyGil RojasRiveros Luque, Gabriel HGabriel HRiveros LuqueRodríguez Téllez, Margarita MaríaMargarita MaríaRodríguez TéllezRestrepo Chavarriaga, GuillermoRamírez, Nohora AydéMontoya, David2026-07-142026-07-141996https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/3003This study aimed to evaluate the level of compliance with the different items of the POS-S (Subsidized Mandatory Health Plan), and also to assess the level of user satisfaction. To this end, we conducted an evaluative field study using surveys carried out in both the rural and urban areas of the municipality of Fusagasugá, Cundinamarca, selecting the population according to the SISBEN classification (System for Identifying Beneficiaries of the Subsidy) and data provided by the municipal administration. Based on the above, we were able to conclude that, overall, the care received by service users is perceived as good. Simultaneously, non-compliance with some items of the POS-S was found, due to a lack of knowledge among those involved in the system. We propose solutions to optimize the program.En vista de lo reciente de la normatividad legal, Ley 60 de 1993; Ley 100 de 1993 y decretos reglamentarios, se hace necesario evaluar la operación y resultados al presente del Sistema General de Seguridad Social en Salud, y en particular del Régimen Subsidiado, ya que no existen en el país antecedentes al respecto. El presente trabajo pretendió evaluar el nivel de cumplimiento a los diferentes ítems del POS-S (Plan Obligatorio de Salud Subsidiado), y a su vez evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de este. Para ello ejecutamos un estudio de campo de carácter evaluativa a través de encuestas realizadas tanto en el sector rural y urbano del municipio de Fusagasugá, Cundinamarca, tomando la población de acuerdo con la clasificación del SISBEN (Sistema de Identificación de los Beneficiarios del Subsidio) y datos suministrados por la administración municipal. De acuerdo con lo anterior pudimos concluir que en su conjunto la atención recibida por los usuarios de los servicios es percibida como buena. Paralelamente se encontró el incumplimiento de algunos Ítems del POS-S, debido a la falta de conocimiento de los actores del régimen. Proponemos medidas de solución para optimizar el programa.59 pp.application/pdfesCumplimiento del POS-SSatisfacción del usuarioRégimen subsidiado de saludEncuestas de campoClasificación SISBENEstudios primariostext::thesis::bachelor thesisTGE 00010Pos-s ComplianceUser SatisfactionSubsidized Health RegimeField SurveysSisben ClassificationopenAccess