Vanegas Escobar, Jeysson StevenJeysson StevenVanegas EscobarZambrano López, StefaniaStefaniaZambrano LópezCortes Cortes, Jorge Alexander2026-02-112026-02-112025-11-27https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1625The main objective of this degree project was to establish how social media advertising impacts sales growth in two contrasting sectors: retail (paint sales) and financial services (insurance). To this end, an optimized segmentation, content, and conversion strategy was designed and applied to the case studies of Pinturas G&E and Seguros TAU. The research was conducted using a descriptive, documentary, and exploratory methodology, starting with a deep diagnosis that highlighted the need to evolve traditional sales funnels, which have become linear and obsolete given current consumer behavior. In response to this issue, the E.S.F.E.R.A. model (Engage, Solve, Retain, Envelop, Reproduce, and Automate) was proposed—a cyclical system designed to keep the customer in a constant loop of attention. Through the development of this model, it was identified that combining neuromarketing strategies (triune brain), applying the "3Vs" of content (Virality, Value, and Sales), and using advanced segmentation in Meta Ads allows companies to not only capture attention in a saturated market but also convert that attention into real sales. It is concluded that by applying this adaptive approach, both the retail and financial sectors can overcome "banner blindness" and generate an emotional connection that translates into sustainable and scalable economic results.El presente trabajo de grado tuvo como objetivo principal establecer cómo la publicidad en redes sociales impacta el incremento de las ventas en dos sectores contrastantes: el retail (venta de pinturas) y los servicios financieros (seguros). Para ello, se diseñó e implementó una estrategia optimizada de segmentación, contenido y conversión aplicada a los casos de estudio de Pinturas G&E y Seguros TAU. La investigación se desarrolló bajo una metodología descriptiva, documental y exploratoria, partiendo de un diagnóstico profundo que evidenció la necesidad de evolucionar los embudos de venta tradicionales, los cuales resultan lineales y obsoletos ante el comportamiento del consumidor actual. Como respuesta a esta problemática, se propuso la creación del modelo E.S.F.E.R.A. (Enganchar, Solucionar, Fidelizar, Envolver, Reproducir y Automatizar), un sistema cíclico diseñado para mantener al cliente en un bucle de atención constante. A través del desarrollo de este modelo, se identificó que la combinación de estrategias de neuromarketing (cerebro triuno), la aplicación de las "3V" del contenido (Viralidad, Valor y Venta) y una segmentación avanzada en Meta Ads, permite a las empresas no solo captar la atención en un mercado saturado, sino convertir esa atención en ventas reales. Se concluye que, al aplicar este enfoque adaptativo, tanto el sector retail como el financiero pueden superar la "ceguera a los banners" y generar una conexión emocional que se traduce en resultados económicos sostenibles y escalables.150 pp.application/pdfesMarketing digitalRedes socialesSector retailServicios financierosModelo E.S.F.E.R.A.NeuromarketingPublicidad optimizadaMeta AdsSegmentaciónConversión.Investigación de campotext::thesis::bachelor thesisTNE 106Digital MarketingSocial MediaRetail SectorFinancial ServicesE.S.F.E.R.A. ModelNeuromarketingOptimized AdvertisingMeta AdsSegmentationConversion.openAccess