Bonilla Corrales, SandraSandraBonilla CorralesMora Hernández, María NellyMaría NellyMora HernándezMorales Ruiz, María del PilarMaría del PilarMorales RuizMorales Ruiz, María del Pilar2026-07-142026-07-141996-10https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/2999The general objective of this research was to determine the costs of specialized outpatient consultations at the tertiary level of care at Hospital La Victoria. This descriptive, retrospective, and observational study involved compiling existing information from the institution and conducting fieldwork there. The month of June 1996 was selected for cost determination and analysis. During the first half of 1996, Hospital La Victoria attended to a total of 10,907 patients in its specialized outpatient clinic, yielding a monthly average of 1,817 consultations. In June of that year, 1,766 consultations were performed, representing 16.19% of the total consultations performed during the semester. Three cost centers were identified for outpatient consultations in various specialties, psychiatry, and genetics. The average duration of each consultation was considered, with average durations of 20 minutes, 40 minutes, and one hour, respectively. In determining the consultation costs for each cost center, it was observed that the genetics consultation yielded a high value of $232,221.87, followed by the psychiatry consultation at $20,261.25, and the outpatient consultation for various specialties at $12,547.78. The institution is losing money on the cost per consultation for various specialties, psychiatry consultations, and genetics consultations by 84%, 90%, and 99%, respectively, compared to the hospital's established rate. It is not profitable for the institution to continue with the current pricing policy under these conditions. It is suggested that a time and motion study be conducted for the personnel working in these cost centers as a projection of the current study.El presente trabajo de investigación pretendió como objetivo general determinar los costos de la consulta externa especializada de tercer nivel de atención en el Hospital la Victoria; es un estudio de descriptivo, retrospectivo y observacional, mediante recopilación de información existente en la institución y la realización de trabajo de campo en la misma, seleccionándose el mes de junio del año 1996 para la determinación y análisis de costos. Durante el primer semestre de 1996, el Hospital La Victoria atendió un total de 10.907 pacientes en la consulta externa médica especializada, arrojando un promedio mensual de 1817 consultas. En el mes de junio del presente año se realizaron 1766 consultas equivalentes a un 16.19% del total de consultas realizadas durante el semestre. Se determinaron tres centros de costos de consulta externa de especialidades varias, consulta de psiquiatría y consulta de genética, para lo cual se tuvo en cuenta el tiempo promedio de duración de cada una de las consultas, siendo de 20 minutos, 40 minutos y una hora respectivamente. Dentro de la determinación de los costos de la consulta de cada uno de los centros de costos, se observe que la consulta de genética arrojo un gran valor de $232,221, 87, seguido de la consulta de psiquiatría con un costo de $20,261, 25 y la consulta externa de especialidades varias de $12,547,78. La institución pierde con relación a la consulta de especialidades varias, consulta de psiquiatra y genética el 84%, 90% y 99% respectivamente, costo/consulta, frente a la tarifa establecida por el hospital, no es rentable para la institución en las presentes condiciones continuar la actual política tarifaria, se sugiere iniciar un análisis de tiempos y movimientos del personal que labora en estos centros de costos como proyección del actual estudio.134 pp.application/pdfesAnálisis de costos de consultasServicios ambulatoriosCentros de costosDesempeño financiero hospitalarioEstudio descriptivo retrospectivoEstudios primariostext::thesis::bachelor thesisTGE 00015Cost Analysis of ConsultationsOutpatient ServicesCost CentersHospital Financial PerformanceDescriptive Retrospective StudyopenAccess