Fabra Cardozo, Ingrid JohanaIngrid JohanaFabra CardozoCaicedo Espinel, Martha Lucia2026-10-022026-10-022006-08https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/3141Purpose: This literature review describes the operation of the mandatory healthcare quality assurance system currently in effect in Colombia, specifically regarding the processes of authorization (habilitation) and accreditation; it outlines the steps health service providers must follow to obtain authorization and, subsequently, accreditation. Furthermore, it examines the system's approach to the provision of dental services, serving as a practical guide for dental students and professionals who need to understand and navigate this system. Method: A literature review was conducted, drawing upon 10 articles and 7 documents. The following inclusion criteria were applied for both online and manual searches: articles in Spanish published from the year 2000 onwards, related to healthcare quality and describing the authorization and accreditation processes currently in force in Colombia; articles and documents concerning mandatory healthcare quality assurance systems in countries other than Colombia were excluded. The following units of analysis were considered: the authorization system, the accreditation system, and the mandatory quality assurance system for dental care. Once gathered, the information was organized into a bibliographic matrix detailing the reference source, thematic unit, research focus, and a brief summary of the content. Results: The mandatory healthcare quality assurance system encompasses authorization processes—aimed at ensuring user safety regarding risks associated with health service provision—and accreditation processes—aimed at achieving quality levels superior to those required for authorization, striking the most favorable balance between risks and benefits, and ensuring continuous quality improvement with a client-centered approach—through a series of procedures that facilitate compliance with these processes. Conclusions: The authorization and accreditation processes stipulated in Colombia are well-defined, clearly explained, and effectively geared toward achieving their objectives; however, they are designed for the healthcare sector in general and lack specific detail regarding dentistry.Propósito: Esta revisión bibliográfica describe el funcionamiento del sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud vigente en Colombia, en cuanto a los procesos de habilitación y acreditación; describiendo cada uno de los pasos que deben seguir los prestadores de servicios de salud para obtener la habilitación y posteriormente la acreditación. Además, revisa el enfoque que tiene el sistema en cuanto a la prestación de servicios de odontología, siendo una guía práctica para los estudiantes y profesionales de odontología quienes deben conocer y manejar este sistema. MÉTODO: Se realizó una revisión bibliográfica en la cual se tomaron 10 artículos y 7 documentos. Para su búsqueda tanto en Internet como manual se tuvieron en cuenta los siguientes criterios de inclusión: artículos en español, del año 2000 en adelante, relacionados con calidad de atención en salud y que describan los procesos de habilitación y acreditación vigentes en Colombia; y se excluyeron artículos y documentos relacionados con el sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud vigente en otros países y no en Colombia. Se tuvieron en cuenta las siguientes unidades de análisis: sistema de habilitación, sistema de acreditación y sistema obligatorio de garantía de calidad de atención en odontología. Después de recopilar la información, esta fue organizada en una matriz bibliográfica determinando la fuente de referencia, la unidad temática, el enfoque en la investigación y un breve resumen de su contenido. RESULTADOS: El sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud, contiene los procesos de habilitación cuyo objetivo es brindar seguridad a los usuarios frente a los riesgos asociados a la prestación de servicios de salud y de acreditación cuyo objetivo es alcanzar niveles de calidad superiores a los exigidos en el proceso de habilitación, conseguir el equilibrio más favorable entre riesgos y beneficios, y el mejoramiento continuo de la calidad con un enfoque centrado en el cliente; mediante una serie de procedimientos que contribuyen a conseguir el cumplimiento de estos procesos. CONCLUSIONES: Los procesos de habilitación y acreditación estipulados en Colombia están muy bien definidos, explicados y encaminados para conseguir sus propósitos, pero están dirigidos para el área de la salud en general siendo poco específicos para odontología.45 pp.application/pdfeshabilitaciónacreditacióncalidad de la atenciónEstudios de revisióntext::thesis::bachelor thesisTO 1096qualificationaccreditationquality of careopenAccess