Aguilera Rojas, Sandra ElizabethSandra ElizabethAguilera RojasMartínez Cajas, Carlos HumbertoCarlos HumbertoMartínez CajasJaramillo Echeverry, AdrianaAdrianaJaramillo EcheverryJiménez Peña, Oscar MauricioOscar MauricioJiménez PeñaLeón Correa, Christian StevenChristian StevenLeón CorreaGiraldo Viloria, Yenisfer AdrianaYenisfer AdrianaGiraldo ViloriaTamayo Cardona, Julián AndrésJulián AndrésTamayo CardonaPinzón Murcia, Jorge2024-05-292024-05-292018-12-01https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/unicoc/62Health services in Colombia are being affected by changes in regulations that seek total health coverage of the population in its different strata, with the poor and lacking sectors being more representative and numerous. In addition, the crisis that the Colombian health system is going through due to a great demand for health services, which exceeds the capacity of many institutions that provide health services, is reflected in the saturation of their services, especially those of emergencies, making referral and counter-referral systems to become relevant that allow a better flow of patients to the different services provided by these institutions, being the continuity of care when people require it, an aspect of vital importance to guarantee adequate maintenance of the health of the population. The referral and counter-referral system, defined according to Decree 2759 of 1991, as "the Set of Technical and Administrative Standards that allow the user to adequately provide the health service, according to the level of care and degree of complexity of the health agencies with due timeliness and effectiveness ”, is what facilitates the users of the system and the diagnostic aid elements to move between the different health agencies, with the purpose of providing health care with opportunity and efficiency.Los servicios de salud en Colombia se están viendo afectados por cambios de normatividad que buscan el cubrimiento total en salud de la población en sus diferentes estratos siendo más representativos y numerosos los sectores pobres y sin recursos. Además, la crisis por la que transita el sistema de salud colombiano debido a una gran demanda de servicios de salud, que supera la capacidad de muchas instituciones que prestan servicios de salud, se refleja en la saturación de sus servicios, especialmente los de urgencias, haciendo que cobren relevancia los sistemas de referencia y contrarreferencia que permitan un mejor flujo de los pacientes a los diferentes servicios que prestan estas instituciones, siendo la continuidad de la atención cuando las personas lo requieran, un aspecto de vital importancia para garantizar un mantenimiento adecuado de la salud de la población. El sistema de referencia y contrarreferencia, definido según el Decreto 2759 de 1991, como “el Conjunto de Normas Técnicas y Administrativas que permiten prestar adecuadamente al usuario el servicio de salud, según el nivel de atención y grado de complejidad de los organismos de salud con la debida oportunidad y eficacia”, es el que facilita que los usuarios del sistema y los elementos de ayuda diagnóstica, puedan transitar entre los diferentes organismos de salud, con el propósito de brindar una atención en salud con oportunidad y eficacia.esSalud Oral en BogotáSalud oral en CaliRed de Clínicas del Colegio Odontológico UnicocUnidades de diagnóstico de las Clínicas de Unicoctext::journal::journal article::research articleCICO-OESO-11Oral Health in BogotáOral health in CaliUnicoc Dental College Clinic NetworkDiagnostic units of the Unicoc Clinics