Rangel García, Laura VictoriaLaura VictoriaRangel GarcíaSutachan Vargas, Helena AlexandraHeredia, Diana Katherine2026-09-112026-09-112026-06-17https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/3114This study outlines the implementation and outcomes of a professional internship in Legal Psychology conducted by Laura Victoria Rangel García at the Legal Clinic and Conciliation Center of Universidad Militar Nueva Granada (Campus Center, Cajicá), under the academic advisement of Helena Alexandra Sutachan Vargas for the Institución Universitaria Colegios de Colombia (UNICOC). The project, titled "Beyond the Process: Differential, Comprehensive, Empathetic, and Conscious Care", stems from the need to bridge Behavioral Sciences with legal practice to move beyond strictly dogmatic legal models, thereby fostering humanized, empathetic, and differential legal care tailored to vulnerable populations in the Sabana Centro region of Cundinamarca. Based on a qualitative situational diagnosis utilizing non-participant observation and semi-structured interviews with law students, critical service delivery barriers were identified. Key findings revealed an overreliance on technical jargon, limitations in active listening, gaps in applying differential approaches to older adults, individuals with disabilities, or socio-culturally diverse users, and emotional distress or freeze responses among law interns when managing users in crisis. To address these challenges, a comprehensive psycho-legal intervention was structured around four main pillars: psychoeducational training workshops on socio-emotional competencies and assertive communication; creation of pedagogical resources and "legal emergency kits"; technical support and direct intervention in highly emotional conciliation hearings; and debriefing spaces aimed at promoting mental well-being and preventing academic burnout. Both quantitative and qualitative results indicated a significantly positive impact, with over 90% of participating law students rating the sessions as highly relevant and directly applicable to their legal practice. Interns reported measurable improvements in active listening, conflict resolution, emotional self-regulation, and non-judgmental, dignified treatment of citizens. In conclusion, incorporating Legal Psychology into university legal clinics not only enhances meaningful access to justice under Law 2113 of 2021, but also safeguards the mental health of future legal practitioners while restoring human dignity to legal proceedings.El presente trabajo describe el desarrollo y los resultados de la pasantía profesional en Psicología Jurídica realizada por Laura Victoria Rangel García en el Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación de la Universidad Militar Nueva Granada (Sede Campus, Cajicá), bajo la tutoría académica de Helena Alexandra Sutachan Vargas para la Institución Universitaria Colegios de Colombia (UNICOC). Titulado "Más allá del Proceso: Atención diferencial, integral, empática y consciente", surgió ante la necesidad de articular las Ciencias del Comportamiento con la práctica legal para superar el modelo dogmático tradicional, promoviendo una atención jurídica humanizada, empática y con enfoque diferencial dirigida a poblaciones vulnerables de la Sabana Centro de Cundinamarca. A partir de un diagnóstico situacional cualitativo apoyado en observación no participante y entrevistas semiestructuradas a estudiantes de Derecho, se identificaron barreras críticas en la atención al usuario. Entre los hallazgos principales destacaron el uso de un lenguaje excesivamente técnico, dificultades en la escucha activa, deficiencias en el abordaje diferencial para adultos mayores, personas con discapacidad o diversidad sociocultural, y desbordes emocionales en los pasantes al enfrentar usuarios en estado de crisis. Para responder a estas necesidades, se implementó una estrategia integral estructurada en cuatro ejes: capacitaciones psicoeducativas en competencias socioemocionales y comunicación asertiva; diseño de materiales pedagógicos y "Kits de emergencia jurídica"; acompañamiento técnico e intervención directa en audiencias de conciliación con alta carga afectiva; y espacios de cuidado de la salud mental para prevenir el desgaste profesional y el burnout académico. Los resultados cuantitativos y cualitativos mostraron un impacto significativo, donde más del 90% de los estudiantes participantes evaluaron las jornadas como altamente pertinentes y aplicables a su ejercicio. Los pasantes reportaron un fortalecimiento concreto en escucha activa, manejo de conflictos, autorregulación emocional y trato digno sin prejuicios hacia los usuarios.51 pp.application/pdfesPsicología JurídicaConsultorio JurídicoCentro de ConciliaciónCompetencias SocioemocionalesEnfoque DiferencialEmpatíaEscucha ActivaHumanización del DerechoBurnout Académico.Estudios primariostext::thesis::bachelor thesisCPS-BOG-20261-11Legal PsychologyLegal ClinicConciliation CenterSocio-emotional CompetenciesDifferential ApproachEmpathyActive ListeningHumanization of LawAcademic Burnout.openAccess