Artunduaga Lozano, IsabelIsabelArtunduaga LozanoBuitrago Villa, Ana MaríaAna MaríaBuitrago VillaCastelblanco Rodríguez, NathaliaNathaliaCastelblanco RodríguezEspinel Baez, PaolaPaolaEspinel BaezHerrera Ramos, Lia MarcelaLia MarcelaHerrera RamosMolina Zuleta, Diana LucíaDiana LucíaMolina ZuletaMacía, CCMacíaGonzález B, MMGonzález BMacías Gutíerrez, CarmenzaGonzález, María Alejandra2026-06-172026-06-171999https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/2729The overall objective of this research is to conduct a study on user satisfaction at the pediatric dentistry clinic of the Colombian University College. The specific objectives are: to determine the quality of care provided by the administrative staff; to determine the quality of clinical care provided by the teaching staff; to determine the quality of care provided by the students; to determine the reasons why patients do not return for follow-up appointments; to determine if adequate oral health education is provided to users of the pediatric dentistry clinic of the Colombian University College; and to identify the weaknesses, opportunities, strengths, and threats in dental care at the pediatric dentistry clinics of the Colombian University College.El objetivo general de esta investigación es realizar un estudio sobre satisfacción del usuario de la clínica de odontopediatría del Colegio Universitario Colombiano. Los objetivos específicos son: determinar la calidad en la atención que ofrece el personal administrativo; determinar la calidad de la atención docente asistencial; determinar la calidad de la atención de los estudiantes; determinar las causas por las cuales el paciente no regresa a cita control; determinar si se realiza una adecuada educación en salud oral, a los usuarios de la clínica de odontopediatría del Colegio Universitario Colombiano e identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en la atención odontológica en las clínicas de odontopediatría del Colegio Universitario Colombiano.18 pp.application/pdfesOdontopediatríaPersonal administrativoCalidad de la atenciónDocente asistencialCita controlEducación en salud oralInvestigación de campoSatisfacción del usuario de la clínica de odontopediatría del colegio universitario colombiano.User satisfaction at the pediatric dentistry clinic of the Colombian university college.text::thesis::bachelor thesisTO 0788Pediatric DentistryAdministrative StaffQuality of CareClinical TeachingFollow-up AppointmentOral Health EducationrestrictedAccess