Casallas Leyton, Jimmy AlmeiroJimmy AlmeiroCasallas LeytonMonroy Pachón, Pedro JoséPedro JoséMonroy PachónDuque Pupo, Indira AsanethIndira AsanethDuque PupoLozano Solano, Sanders LoisSanders LoisLozano SolanoSánchez Villalobos, Oswaldo2026-01-212026-01-212016-12-05https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1498The modern concept of healthcare demands not only the coverage of basic services, but also the provision of these services to the user with minimum levels of quality (licensed practice) or, preferably, higher levels (accredited practice). Likewise, in recent years, the concept of patient safety, "primum non nocere" (first, do no harm), has gained strength. This principle aims to identify, analyze, and prevent the recurrence of errors in healthcare, in order to avoid unnecessary and preventable deaths and harm to patients. As of November 2016, the number of registered healthcare providers in Colombia was 45,868, of which 17,673 were dental service providers. This means that 38.53% of these companies provide their services in compliance with the minimum requirements to operate, including licensing. However, the number of dental offices or clinics operating irregularly—that is, without the required authorization for the services they offer—is unknown. This situation increases legal, economic, and ethical risks, as well as risks to patients, who do not receive care that meets established licensing standards, thus jeopardizing their safety. From a business perspective, assuming the investment in setting up and operating the dental office or clinic is recovered within the established timeframe and profit margins meet shareholder or owner projections, the lack of authorization to provide the offered services increases the risk of potential patient lawsuits, fines, and penalties for non-compliance. This directly impacts the business's results and growth, ultimately depleting invested capital. Furthermore, opportunities to contract with the public or private sector for the provision of these services are lost.El concepto moderno de salud exige no solo la cobertura de servicios básicos, sino la prestación de dichos servicios al usuario con niveles mínimos de calidad (habilitación) o preferiblemente niveles superiores de ella (acreditación). Igualmente, en los últimos años ha adquirido fuerza el concepto de seguridad del paciente, “primum non nocere” que pretende conocer, analizar y evitar la repetición de los errores que se cometen en salud, con el fin de evitar muertes y danos innecesarios que son prevenibles a los pacientes. A noviembre del 2016, el número de empresas prestadoras de servicios de salud registradas en Colombia es de 45.868, de las cuales, 17.673 corresponden a empresas prestadoras de servicios odontológicos, es decir, 38.53% de estas empresas prestan sus servicios cumpliendo con los requisitos mínimos para poder funcionar, entre ellos la habilitación; sin embargo, no se conocen las cifras de consultorios o clínicas odontológicas que operan de manera irregular, es decir, sin contar con la habilitación de acuerdo con el alcance de los servicios ofertados, situación que incrementa los riesgos jurídicos, económicos, éticos y por supuesto de los usuarios, al no recibir atención bajo los estándares de habilitación establecidos, poniendo en riesgo su seguridad. Al ver el tema desde la perspectiva comercial, es decir, que la inversión en el montaje y en la puesta en funcionamiento del consultorio o la clínico odontológica se recupere en el tiempo establecido, y que los márgenes de utilidad están los previstos por los accionistas o propietarios, y el no contar con la habilitación para prestar los servicios ofertados, incrementa los riesgos por posibles demandas de los pacientes, multas y sanciones por el incumplimiento de las normas, lo que impacta de manera directa sobre los resultados y el crecimiento del negocio, y que va en detrimento del capital invertido. Además, se pierden oportunidades de contratar con el sector público o privado para la prestación de dichos servicios66 pp.application/pdfesCalidad en saludHabilitaciónAcreditaciónSeguridad del pacienteServicios odontológicosRiesgos jurídicos y económicosCumplimiento normativoInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTGE 069Quality in HealthcareLicensingAccreditationPatient SafetyDental ServicesLegal and Economic RisksRegulatory ComplianceopenAccess