Ahumada Montes, Lorena VivianaLorena VivianaAhumada MontesQuintero Duque, Lady CristinaLady CristinaQuintero DuqueCasallas Narváez, Andrés José2025-07-312025-07-312021-12-06https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/766Technology is advancing rapidly today, finding us in the fourth industrial revolution, based on digitalization and hyperconnectivity. In response, Industry 4.0 emerged, seeking faster processes, complete control of the supply chain, allowing everyone to trace their purchases through automation in storage, the Internet of Things, hyperconnectivity, Big Data, among others. For all these reasons, it was necessary to study the company Dinamik S.A.S., an industrial user of logistics services located in the Permanent Intexzona free trade zone. "Under special regulations regarding customs, tax, and foreign trade offered by the free trade zone regime, they can develop industrial activities for goods and/or industrial services or commercial activities." (Bogotá Free Trade Zone, 2021). It has been shown that large companies in our country's free trade zones are experiencing difficulties in their logistics processes such as receiving and storing goods, picking, packing, and inventory management. and do not meet the logistical needs that are currently emerging; therefore, this study aims to improve the logistical processes at company 2 Dinamik S.A.S. through the implementation of Industry 4.0, in order to make it more efficient and productive. The impact of Industry 4.0 contributes to more agile and simpler processes in the management of all types of logistical activities, and when combined with the benefits of the free trade zone regime, it allows for greater profitability and gives us the opportunity to suggest the implementation of indicators that help improve the company's performance, efficiency, and effectiveness. Furthermore, the competitive advantages derived from the implementation of new technologies, in an increasingly interconnected world, allow for lower costs and the availability of more trained personnel, leading to higher levels of efficiency in productive activity. This constitutes a strength in addressing the challenges Dinamik must face to ensure a more competent logistics system, capable of exploiting the opportunities brought by economic growth, which leads to entering new markets and diversifying services.La tecnología avanza rápidamente en la actualidad encontrándonos en la cuarta revolución industrial, que se basa en la digitalización y la hiper conectividad. Como respuesta, surgió la industria 4.0, que busca mayor rapidez en los procesos, un control total de la cadena de suministro, permitiendo que toda persona pueda realizar la trazabilidad de sus compras mediante la automatización en el almacenamiento, el internet de las cosas, la hiper conectividad, Big Data, entre otras. Por todo esto se crea la necesidad de estudiar la empresa Dinamik S.A.S., usuario industrial de servicios logísticos ubicada en la zona franca Permanente Intexzona; que, “bajo una normatividad especial en materia aduanera, tributaria y de comercio exterior que ofrece el régimen de zonas francas, pueden desarrollar actividades industriales de bienes y/o industriales de servicios o actividades comerciales”. (Zona franca Bogotá, 2021). Se ha evidenciado que en las zonas francas de nuestro país se encuentran grandes compañías que tienen dificultades en sus procesos logísticos como: recepción y custodia de mercancías, picking, packing y la administración de inventarios; y no satisfacen las necesidades logísticas que hoy en día se están presentando; por esto, con este estudio se pretende mejorar los procesos logísticos en la compañía 2 Dinamik S.A.S. mediante la implementación de la industria 4.0, con el fin de hacerla más eficiente y productiva. La incidencia de la industria 4.0 contribuye a tener unos procesos más ágiles y sencillos en la gestión de todo tipo de actividades logísticas, y al fusionarla con los beneficios del régimen de zonas francas, permite alcanzar una mayor rentabilidad y nos brinda la posibilidad de sugerir la implementación de indicadores que ayuden a mejorar el desempeño, la eficiencia y la eficacia de la compañía. Además, las ventajas competitivas derivadas de la implementación de nuevas tecnologías, en un mundo que se encuentra cada vez más interconectado, permite operar con menores costos y disponer de personal más capacitado y conduce a niveles más altos de eficiencia en la actividad productiva. Lo anterior constituye una fortaleza para afrontar los retos que debe enfrentar la compañía Dinamik para asegurar un sistema logístico más competente, capaz de explotar las oportunidades que trae el crecimiento económico, que conlleve a entrar en nuevos mercados y diversificar los servicios.58 pp.application/pdfesDigitalizacióntrazabilidadE-commercehiper conectividadBig Dataindustria 4.0automatizacióninternet de las cosasciberseguridadWMS (Sistema de gestión de almacenes)PEPSUEPSPMProbotizaciónfactura electrónicaRFIDvoice pickingvisual managementLay OutPDISKUmáster dataUsuario industrial de servicioszonas francaspickingpackingcompetitividad sistémicaDNP (Departamento Nacional de Planeación)Investigación de campotext::thesis::bachelor thesisTNE 40DigitalizationtraceabilityhyperconnectivityIndustry 4.0automationInternet of ThingscybersecurityWMS (Warehouse Management System)FIFOLIFOrobotizationelectronic invoicingIndustrial user of servicesfree zonessystemic competitivenessDNP (National Planning Department)openAccess