Nieto, JuanJuanNietoCortes Cortes, Jorge Alexander2025-11-072025-11-072025-06https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1256“Cargo Depot” is a company of vital importance to the national economy, managing the logistics of heavy cargo and the distribution of high-value products. Its infrastructure includes a fleet of over 300 vehicles and strategic distribution centers (Hubs). The company has made a significant investment over the past three years in standardizing its technology platform, which includes: a Transportation Management System (TMS) for route planning and satellite tracking; a Warehouse Management System (WMS) for inventory control; and the implementation of the Microsoft 365 suite, with SharePoint as the central document repository. Despite these tools, a marked internal digital divide has become evident, where critical data capture processes in the last mile and at the loading dock remain reliant on manual practices, negating the investment in advanced software. The problem lies in the fact that the efficiency of the TMS/WMS is compromised by slow and inaccurate data input.“Cargo Depot” es una empresa de vital importancia en la economía nacional, al gestionar la logística de carga pesada y distribución de productos de alto valor. Su infraestructura incluye una flota de más de 300 vehículos y centros de distribución (Hubs) estratégicos. La compañía ha realizado una inversión significativa en los últimos tres años en la estandarización de su plataforma tecnológica, que incluye: un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) para la planificación de rutas y seguimiento satelital; un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) para el control de inventario; y la implementación de la suite Microsoft 365, con SharePoint como repositorio documental central. A pesar de estas herramientas, se ha evidenciado una marcada Brecha Digital Interna donde los procesos críticos de captura de datos en el last mile (última milla) y en el muelle de carga siguen anclados a prácticas manuales, lo que anula la inversión en software avanzado. La problemática radica en que la eficiencia del TMS/WMS se ve comprometida por datos de entrada lentos e imprecisos.28 ppapplication/pdfesLogística de carga pesadaBrecha DigitalMuelle de cargaPrácticas manualesSistema de Gestión de Transporte (TMS)Sistema de Gestión de Almacenes (WMS)EstandarizaciónPlataforma tecnológicaInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTAD-BOG-20251-005Heavy Freight LogisticsDigital DivideLoading DockManual PracticesTransportation Management System (TMS)Warehouse Management System (WMS)StandardizationTechnology PlatformopenAccess