Vargas Quintero; ValeryRuiz García, Luz Amparo2026-02-022026-02-022023-04-20https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1563This report presents the results of a quality management study conducted in a dental office. The objective was to determine which accreditation criteria the office meets to provide services, as it is located within a military healthcare facility. Accreditation in Colombia is a process that requires healthcare institutions to comply with certain standards and regulations to guarantee the quality of their services. Quality management is fundamental to this process, as it allows for the continuous evaluation and improvement of a healthcare institution's processes and procedures. However, it should be noted that, since military healthcare facilities operate under a special regime, they are not required to undergo the accreditation process as such. Nevertheless, they strive to meet minimum standards to provide comprehensive and high-quality service. A diagnostic assessment of the dental office was conducted according to Colombian accreditation standards. The different items defined by the regulations were evaluated, identifying those that meet and those that do not, according to the established standards for providing healthcare services. Based on the evaluation results, recommendations are presented to improve processes and procedures and ensure compliance with the standards required for accreditation in Colombia. It is important to highlight that the accreditation process in Colombia is carried out to guarantee the quality and safety of healthcare services offered to the population and is mandatory for all healthcare institutions. Therefore, quality management is a critical aspect for achieving accreditation, as it ensures that the required standards are met and that high-quality service is provided to patients. In summary, this report seeks to evaluate quality management in a dental office within a military healthcare facility in order to improve it and ensure compliance with accreditation standards in Colombia. The report provides a detailed evaluation of the processes and procedures, identifying areas for improvement, and presents recommendations to enhance them and ensure compliance with the standards required for accreditation in Colombia.Este informe presenta el resultado de un estudio para la gestión de la calidad en un consultorio odontológico con el objetivo de observar qué criterios de habilitación cumple para prestar los servicios ya que este consultorio se encuentra dentro de una sanidad militar. La habilitación en Colombia es un proceso que requiere que las instituciones de salud cumplan con ciertos estándares y normas para garantizar la calidad de sus servicios. Para ello, la gestión de la calidad es fundamental, ya que permite evaluar y mejorar continuamente los procesos y procedimientos de una institución de salud. Sin embargo, cabe aclarar que como las sanidades militares se encuentran dentro del régimen especial no requiere como tal del proceso de habilitación sin embargo se procura cumplir con los estándares mínimos, para prestar un servicio íntegro y de calidad. Se realizó un diagnóstico del consultorio odontológico bajo los estándares de habilitación en Colombia. Se evaluaron los diferentes ítems definidos por la normativa, identificando aquellos que cumplen y aquellos que no cumplen con los estándares establecidos para prestar servicios de salud. Con base en los resultados de la evaluación, se presentan recomendaciones para mejorar los procesos y procedimientos y asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos para la habilitación en Colombia. Es importante destacar que el proceso de habilitación en Colombia se realiza con el fin de garantizar la calidad y la seguridad de los servicios de salud ofrecidos a la población, y es obligatorio para todas las instituciones que brindan servicios de salud. Por lo tanto, la gestión de la calidad es un aspecto crítico para lograr la habilitación, ya que asegura que se cumplan los estándares requeridos y que se brinde un servicio de alta calidad a los pacientes. En resumen, este informe busca evaluar la gestión de la calidad en un consultorio odontológico dentro de un establecimiento de sanidad militar con el fin de mejorarlo y asegurar que cumpla con los estándares de habilitación en Colombia. El informe proporciona una evaluación detallada de los procesos y procedimientos, identificando las áreas de mejora, y presenta recomendaciones para mejorarlos y asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos para la habilitación en Colombia.23 pp.application/pdfesConsultorio odontológicoGestión de la calidadHabilitaciónSanidad militarEstándaresCumplimientoEvaluaciónInvestigación de campotext::thesis::bachelor thesisTGE 170Dental officeQuality managementLicensingMilitary health serviceStandardsComplianceAssessmentopenAccess