Beltrán Cárdenas, Jennifer AlexandraJennifer AlexandraBeltrán CárdenasRodríguez Vega, Erika FernandaErika FernandaRodríguez VegaSánchez Caicedo, Jorge FranciscoJorge FranciscoSánchez CaicedoGómez Rodríguez, Antonio2026-01-282026-01-282017-11-10https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1529For some, planning seems incomprehensible, difficult to apply, or of little interest in their work. However, it is part of our daily routine, even if we are rarely aware of it. The importance of health services, above any other element in a country's economic and social development, is undeniable. Therefore, the responsibility to strive to guide them toward optimizing resources for the benefit of the population requires no explanation. To this end, planning is essential, starting with the foundations of the health system, upon which the success achieved rests. This success is evident in the health indicators we still enjoy, which are comparable to those of developed countries, and in some cases, even surpass them. This document will visualize and demonstrate the problem that gave rise to the study, the theoretical, conceptual, and legal frameworks, and the methodologies it encompasses, including the type of study, sources, techniques, and research methods. Furthermore, our proposed strategic planning framework for the Divino Salvador E.S.E. in Sopo will also be presented. This framework includes the current health situation diagnosis, the organizational structure, the service portfolio, installed capacity, human resources, processes, and the strategic platform. The integration of health service management tools and instruments with the needs and opportunities generated by reform processes is part of an analytical and practical approach to the challenges and progress of our National Health System in Colombia, and the primary care model. Rather than a technical description lacking institutional context of the national reality and theoretical frameworks, the treatment of management aims to connect with the identification of the central problems of our health system and their solutions. This will be achieved through the development of organizational and institutional capacities and the coordination mechanisms of the various financing, organizational, and service provision entities—key factors in defining the trajectory of the change process and its outcomes in terms of equity, efficiency, and quality. Thus, this project contextualizes a hospital seeking to improve its strategic platform as a process of quality and continuous improvement. The E.S.E. Hospital Divino Salvador de Sopo, the target of this study, aims to formulate its Strategic Platform. The specialization in Health Services Management is the response and implementation necessary to adequately address the need for updating the theoretical knowledge of human resources, as well as the planning and execution of projects at different levels of healthcare. 11. STUDY BACKGROUND 1. PROBLEM STATEMENT 1.1 PROBLEM FORMULATION For the development of this work, an initial institutional diagnosis was conducted, revealing a strategic platform with an outdated vision and strategic objectives that were not aligned with institutional plans. Therefore, the reformulation of the strategic platform was immediately established as a guideline. To this end, the management team and advisory offices were convened to develop the methodology, construct, implement, disseminate, and deploy the new strategic platform. mission, vision, slogan, logo, values, principles and objectives and the conclusions of the results obtained in the research.La planificación para algunos implica algo poco comprensible, difícilmente aplicable o de escaso interés dentro de su quehacer, sin embargo, es parte de nuestra rutina aun cuando raras veces se es consciente de ello, la trascendencia de los servicios de salud por sobre cualquier otro elemento en el desarrollo económico y social de un país, es indiscutible y, por ello, la responsabilidad de esforzarse por guiarlos hacia la optimización de los recursos en beneficio de la población no requiere explicaciones. Para esto, es necesario el desarrollo de la planificación, empezando en las bases del sistema de salud, sobre las cuales descansa el éxito alcanzado, evidente en los índices de salud de los cuales aún disfrutamos y que se comparan con los de los países desarrollados, e, incluso, algunos están por encima de ellos. En este documento se podrá visualizar y evidenciar la problemática que dio origen al estudio, referentes teóricos, conceptual, legal y metodologías que comprende el tipo de estudio, fuentes, técnicas y métodos de investigación. Por otra parte también se evidenciara nuestra propuesta de formulación de planeación estratégica para la E.S.E Divino Salvador de Sopo, la cual comprende el diagnostico actual de situación en salud, la estructura organizacional, el portafolio de los servicios, la capacidad instalada, los recursos humanos, los procesos, y la plataforma estratégica en donde se muestra la articulación de herramientas e instrumentos de gestión de los servicios de salud con las necesidades y las oportunidades que generan los procesos de reforma, son parte de una posición analítica y práctica frente a la problemática y avances de nuestro Sistema Nacional de Salud en Colombia, y el modelo de atención del primer nivel de atención. Más que una descripción técnica, sin contextualización institucional, de la realidad nacional y los marcos de referencia teórica, el tratamiento de la temática de la gestión intenta vincularse con la identificación de los problemas centrales de nuestro sistema de salud y la solución de las mismas, a través del desarrollo de sus capacidades organizacionales e institucionales y los mecanismos de coordinación de las diferentes instancias de financiamiento, organización y provisión de servicios, factores relevantes en la definición de la trayectoria del proceso de cambio y de sus resultados en materia de equidad, eficiencia y calidad. Es así, que, en el presente proyecto, se pone en contexto un hospital que desea empezar el mejoramiento en la plataforma estratégica como un proceso de calidad y mejora continua, La E.S.E. Hospital Divino Salvador de Sopo, al cual va dirigido el presente estudio, cuyo objetivo es formular la Plataforma Estratégica. La especialización de Gerencia en Servicios de Salud es la respuesta y la implementación para satisfacer adecuadamente la actualización de conocimientos teóricos de los recursos humanos, planeación y ejecución de proyectos en los diferentes niveles de atención en salud. Para el desarrollo del presente trabajo, inicialmente se realice un diagnóstico institucional encontrándose una plataforma estratégica con una visión desactualizada y unos objetivos estratégicos no acordes con los planes institucionales, por lo cual de manera inmediata se estableció como una directriz la reformulación de la plataforma estratégica para lo cual se convoca al equipo directivo y oficinas asesoras para el planteamiento de la metodología, construcción, implementación, socialización y despliegue de la nueva plataforma estratégica. misión, visión, slogan, logo, valores, principios y objetivos y las conclusiones de los resultados obtenidos en la investigación.56 pp.application/pdfesPlanificaciónServicios de saludPlaneación estratégicaPlataforma estratégicaSistema Nacional de SaludGestiónCalidadInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTGE 084PlanningHealth ServicesStrategic PlanningStrategic PlatformNational Health SystemManagementQualityopenAccess