Beltrán Rodríguez, Erika NeyirethErika NeyirethBeltrán RodríguezSánchez Villalobos, Oswaldo2026-03-272026-03-272015https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1855The Joint Commission (JCAHCU) in 1997 promoted new standards for improving patient safety, and some countries have agencies dedicated to this issue. Its importance is undeniable, as patient safety aims to prevent patient deaths and various other harms. Global standards and organizations exist that can contribute to achieving uniformity and sharing the necessary safety culture. This culture requires commitment, as it seeks to acknowledge errors with the goal of continuous improvement rather than punishment. It fosters an informed workforce, where reporting, learning, and fairness are paramount. Working as a team, while also considering patients and their families, is essential. One tool that can be used to achieve good patient safety is Six Sigma, or near-zero defects, with control and maintenance of established guidelines or policies. This involves simplifying, standardizing, and automating processes, recognizing key performance indicators, and strengthening the scientific basis for safety. To achieve patient safety according to design principles, the following are key elements: reducing complexity, improving patient visibility for staff, reducing complexity, providing accessible information at the moment of decision-making, systematizing information processes (checklists, reminders, protocols), tailoring design for vulnerable patients, reviewing human factors, minimizing fatigue, and designing processes prone to events, among others. The nineteen Spanish-speaking Latin American countries, including Puerto Rico, which are the subject of this review, have national regulations and standards to adapt their legislation. All of these countries' constitutions refer to the right to health, except for Argentina and Costa Rica, where it is considered an extension of the right to life. The various governing bodies in health have their organizations and functions, but there are no clear and defined standards regarding patient safety, and there is a lack of these specifically focused on dentistry. However, they seek to guarantee the provision of quality services, whether they are ministries or secretariats, as this function explicitly falls to them. In some countries, the same body shares the functions of regulation, surveillance, control, and evaluation, as well as the necessary regulations. In other countries, such as Colombia, Chile, the Dominican Republic, and Venezuela, there is also a Superintendency of Health with a diverse scope that oversees the entire system, among other functions.La Joint Commission (JCAHCU) 1997, promovió los nuevos estándares para el mejoramiento de la seguridad en la atención de pacientes y en algunos países existen agencias dedicadas este tema. cuenta su importancia, ya que la seguridad del paciente busca evitar la muerte de pacientes y los diversos daños que pueden ocurrir, existen normas mundiales y organismos que pueden contribuir para lograr esta uniformidad y compartir la cultura de seguridad que se requiere, siendo comprometidos, pues esta cultura busca reconocer los errores con la idea de una mejora continua y no el castigo, un recurso humano informado, donde existan los reportes, aprendizaje y justica. trabajando así en equipo teniendo en cuenta también a pacientes y familiares. Una herramienta que se puede utilizar con el fin de lograr una buena seguridad del paciente es el six sigma, quiso cero defectos, con control y mantenimiento de los lineamientos o políticas que se logren establecer. simplificando, estandarizando, y automatizando los procesos, reconociendo los indicadores, sin olvidar mejorar la base científica. Para obtener seguridad del paciente según los principios de diseño esta la reducción de la complejidad, visibilidad de los pacientes para el staff, reducción de complejidad, información accesible en memento de decisión-acción, sistematización de procesos de información (check list. recordatorios, protocolos), diseño a medida en paciente vulnerable, revisión de factores humanos. minimización de fatiga, diseño orientado a procesos proclives a eventos, entre otros. Los diecinueve países de Latinoamérica con habla hispana incluyendo puerto rico, objeto de esta revisión tiene regulaciones a nivel nacional y normativas para adaptar sus legislaciones; todas las constituciones de estos países hacen referencia al derecho a la salud excepto Argentina y Costa Rica, pues es extensión al derecho de la vida. Los diferentes entes rectores en salud tienen sus organizaciones y funciones pero no hay normas claras y definidas en cuanto a seguridad del paciente y hay carencia de estas enfocadas en odontología, sin embargo buscan y garantizan prestar servicios con calidad, ya sean ministerios o secretarías el organismo responsable, pues esta función recae explícitamente en él, en algunos países el mismo organismo comparte las funciones de regulación, vigilancia, control y evaluación como la reglamentación debida que se debe hacer, en otros países como Colombia, Chile, República Dominicana y Venezuela existe además la Superintendencia de salud con un ámbito diverso donde fiscaliza todo el sistema, entre otras funciones.32 pp.application/pdfesSeguridad del pacienteCalidad en saludMejoramiento continuoGestión de calidadSix SigmaInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTGE-057Patient safetyHealthcare qualityContinuous improvementQuality managementSix SigmaopenAccess