Diaz Cárdenas, Jenny MarcelaJenny MarcelaDiaz CárdenasLeón Guerra, Adriana MarcelaAdriana MarcelaLeón GuerraMotta Murcia, NancyNancyMotta MurciaPardo Torres, NancyNancyPardo TorresGómez Vélez, Conrado AdolfoAbadía Salazar, René Rodolfo2026-04-242026-04-242006-06-07https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/2132Complete and high-quality dental treatment is a fundamental objective for any professional, healthcare institution, and the Colombian Dental Association. It is also a basic parameter of quality and patient satisfaction. However, many factors threaten the continuity of treatment. For example, Law 100 of 1993 established a mandatory Dental Health Plan focused on prevention and basic care, resulting in restricted access to more complex dental services. Similarly, patients' perceptions of their oral health often lead them to express needs that are somewhat disconnected from the concept of comprehensive, high-quality care. Another influential factor is the commitment to treatment continuity, recognizing that greater complexity requires a higher degree of dedication and financial resources. Satisfaction and good communication with the dentist allow patients to feel that their needs are understood, perceived, and valued within the patient-dentist relationship. This relationship, coupled with the fear inherent in dental consultations, could influence a patient's decision to abandon their dental treatment. Dropout, an undesirable phenomenon in dental treatment, is exacerbated by the lack of systematic follow-up by the institution. A review of medical records, guided by management, revealed a dropout rate of approximately 40%, failing to identify the underlying causes. This lack of follow-up leads to lawsuits and complaints from patients who feel they are not considered an important part of the care process by the institution. It is important to consider that, in the case of the Colombian Dental College as a teaching and care setting, other factors further hinder continuity of care. For example: Students lack a clear understanding of the importance of completed treatments and comprehensive patient care, which the practitioner views as merely a factor in fulfilling minimum requirements, neglecting the concept of ethical commitment. Due to the complexity of some patients' treatments, the practitioner perceives this as a problem, which subsequently leads to delays in completing academic activities. Furthermore, the absence of a contractual relationship between patient and student, mediated by financial compensation, prevents the development of a commitment among patients that would enable the achievement of comprehensive treatments.El tratamiento odontologico complete y de calidad es un objetivo fundamental de cualquier profesional, institucion prestadora y asimismo del Colegio Odontologico Colombiano. Asi es tambien un parametro basico de calidad y satisfaccion de los pacientes. Sin embargo muchos factores atentan contra la continuidad del tratamiento Por ejemplo: Dentro del marco de la ley 100 de 1993 se plantea un Plan obligatorio de Salud en Odontologia encaminado a la prevencion y la atencion basica, derivando en una restriccion en el acceso a servicios odontolbgicos de mayor complejidad. Del mismo modo la valoracion de la salud oral por parte del paciente hace que su necesidad sentida y manifiesta sea un poco alejada del concepto de integralidad - calidad- exite. Asi otro factor influyente es el compromiso con la continuidad del tratamiento, entendiendo que a mayor complejidad mayor grado de dedicacion y disponibilidad economica. La satisfaccion y buena comunicacibn con el operador, permiten que el paciente sienta que sus necesidades son entendidas, percibidas y valoradas dentro del marco de la relacibn paciente operador. Esta relacibn y el miedo que en si genera la consulta odontolbgica podrian influir en la desicibn por parte del paciente, de abandonar el tratamiento odontologico. La desercibn como un fenbmeno no deseable en el tratamiento odontologico, se deteriora con la falta de seguimiento sistematico por parte de la institucion, salvo una revision de historias clinicas guiada por la direccibn, la cual arrojo dates de alrededor un 40% de desercibn de pacientes, no permitiendo conocer las causas que la provocan. Suscitando que esta falta de seguimiento desencadene en demandas y reclamaciones por parte de los usuarios, al sentir que no son percibidos por parte de la institucion como pieza importante del proceso asistencial. Es importante tener en cuenta en el caso del Colegio Odontologico Colombiano como un escenario docente- asistencial, que existen otros factores que hacen mas dificil la continuidad. Por ejemplo: Los estudiantes no poseen una conciencia clara de la importancia de tratamientos terminados y pacientes integrales, vistos por parte del operador como factor importante en el cumplimiento de actividades minimas, dejando de lado la concepcion del compromise etico. Derivado de la complejidad de los tratamientos de algunos pacientes, el operador percibe este hecho como un problema, que posteriormente desencadenaria retrasos en el cumplimiento de actividades academicas. Ademas la falta de una relation contractual paciente-estudiante, mediada por una compensacion economica, permite que no se cree en los usuarios un compromiso que permita la consecucion de tratamientos integrales.62 pp.application/pdfesPacientesondontologíatratamientoInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTGE 00026patientsdentistrytreatmentopenAccess