Jara López, LilianaLilianaJara LópezGutiérrez Moyano, DeinyDeinyGutiérrez MoyanoMarquez Vargas, JuliannyJuliannyMarquez VargasMartinez López, LindenyLindenyMartinez LópezJara López, LilianaRevelo Mejia, Inés Amparo2026-01-212026-01-212019-12-03https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/1510In the last 5 years, the number of complaints filed with ethics committees and health departments has increased, and in Bogotá alone, 17% of the cases decided in court were registered. Currently, patients easily obtain information about the risks and benefits of treatments, but often this information does not come from reliable sources, which is why patient complaints, especially regarding orthodontics, are increasing. However, these complaints should be studied within the legal framework for the benefit of the dental community and to defend the profession.Characterizing cases of liability in dental treatments evaluated by the National Dental Ethics Tribunal and the District Health Secretariat between 2016 and 2019. Methodology: A documentary inspection study was conducted, reviewing a total of 855 records from the District Health Secretariat. Of these, 185 records were eliminated due to duplicate complaints, 16 because they did not pertain to dentistry, and 11 because they were incomplete. This resulted in 644 records for analysis using the following variables: type of failure described by the patient, clinical area consulted, complaint referred from another entity, complaint outcome, visit result, and type of provider. For the National Dental Ethics Tribunal, the variables were the specialty violated, the sanction imposed, the complaint reception offices, and the decisions.Orthodontics ranked second among the clinical specialization areas associated with complaints. Of the visits conducted by the Secretary of Health, no evidence of negligence was found in 33.08% of cases. Where negligence was found, it was primarily due to biosafety violations. Written but private reprimand was the most common sanction (33.7%), followed by suspension of professional practice (for no more than six months). Verbal and public reprimand was the least frequently imposed sanction.The main reason for the complaints was lack of competence, followed by patient dissatisfaction and biosafety failures. The specialties with the highest number of complaints were Oral Rehabilitation and Orthodontics. The main sanction assigned by the National Dental Ethics Tribunal was a private written reprimand.En los últimos 5 años, se ha incrementado el número de quejas expuestas ante los comités de ética y secretarias de salud y solo en Bogotá se registró 17% de los casos fallados en tribunales. En la actualidad el paciente obtiene fácilmente información sobre riesgos y beneficios de los tratamientos, pero en muchas ocasiones, no proviene de fuentes confiables, por lo que aumentan las quejas de los pacientes especialmente de ortodoncia, sin embargo, estas quejas deben ser estudiadas dentro del marco legal para conocimiento de la comunidad odontológica en pro de la defensa del profesional. Caracterizar los casos de responsabilidad en tratamientos odontológicos evaluados en el Tribunal Nacional de ética odontológica y la Secretaria Distrital del Salud en el periodo 2016-2019. metodología. Estudio tipo inspección documental, donde se revisó un total de 855 registros de la secretaria Distrital de Salud, de los cuales se eliminó 185 registros por repetición de quejas, 16 por no corresponder a odontología, y 11 por estar incompletos; para obtener 644 registros de análisis por medio de las variables denominadas: tipo de falla descrita por el paciente, área clínica consultada, queja remitida de otra entidad, destino de la queja, resultado de la visita y tipo de prestador. Para el tribunal nacional de ética odontológica las variables fueron especialidad vulnerada, sanción impuesta, seccionales de recepción de quejas y decisiones. Ortodoncia ocupo el segundo lugar entre las áreas de especialización clínica a las cuales se asociaron las quejas, de las visitas que fueron realizadas por la Secretaria de salud, no hubo evidencia de falla en el 33.08%, y donde fue encontradas, las faltas fue principalmente falla en bioseguridad, La censura escrita pero privada fue la principal sanción asignada (33.7%), en segundo lugar, está la suspensión del ejercicio profesional (no mayor a seis meses) La censura verbal y publica fue la sanción menos impuesta. Conclusiones. El principal motivo de las quejas fue por falta de idoneidad, seguida de inconformidad del paciente y falla en bioseguridad. Las especialidades con mayor número de quejas fueron Rehabilitación Oral y Ortodoncia. La principal sanción asignada por parte del Tribunal Nacional de Ética Odontológica fue la Censura escrita privada45 ppapplication/pdfesResponsabilidad profesionalQuejas de pacientesÉtica odontológicaTribunal Nacional de Ética OdontológicaSecretaría Distrital de SaludOrtodonciaBioseguridadInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTOR 00153Professional ResponsibilityPatient ComplaintsDental EthicsNational Dental Ethics TribunalDistrict Health SecretariatOrthodonticsBiosafetyopenAccess