Barreto Quiroga, Andrea CarolinaAndrea CarolinaBarreto QuirogaViatela Grajales, Aura MarcelaAura MarcelaViatela GrajalesGarcía Arias, Gustavo AndresGustavo AndresGarcía AriasAramburo Atehortua, Liliana PatriciaLiliana PatriciaAramburo AtehortuaMax Ferreira, Luz AngelaLuz AngelaMax FerreiraMiguez Vásquez, Marjorie MaritzaMarjorie MaritzaMiguez VásquezLetrado Perdomo, Mauren RocioMauren RocioLetrado PerdomoArias, Eduardo2026-04-212026-04-212001-01-01https://repositorio.unicoc.edu.co/handle/SII-Unicoc/2087This research aims to describe the socioeconomic and employment characteristics of patients at the main campus of the Colombian University College clinic, as well as other aspects related to its operation, in order to improve the service provided and optimize the academic training of students and, in general, the environment in which they interact. A descriptive study was conducted using the medical records from the year 2000, available on file, and the responses to a survey administered to patients, students, and faculty of the institution were analyzed. This was done to obtain a support tool for the administration, while also promoting a more humane approach with the patient, who is the central focus of all objectives. From this, the necessary information was collected to explore their profile. The SPSS® statistical package was used for data processing, which allows for managing databases and generating statistical tables with frequencies and percentages. The patients who attend the clinic at the Colombian University College are mostly between 27 and 49 years old, with vocational secondary education, and employed in the secondary sector of the economy. Their main reason for seeking consultation is to complete treatments based on their clinical diagnosis. They reside primarily in the southern part of the city and earn between one and two current legal minimum wages, which allows them to cover the costs of treatment. Based on these characteristics, most belong to socioeconomic stratum two.Mediante esta investigación se busca describir las características socioeconómicas y laborales de los pacientes de la clínica del Colegio Universitario Colombiano, sede central, así como otros aspectos relacionados con su funcionamiento, con el fin de mejorar el servicio suministrado y optimizar la formación académica de los estudiantes y, en general, el entorno en el que se interactúa. Se realizó un estudio descriptivo de las historias clínicas del año 2000, existentes en archivo, y se analizaron las respuestas a una encuesta aplicada a pacientes, alumnos y docentes de la institución. Esto con el propósito de obtener una herramienta de apoyo para las directivas, promoviendo además un contacto más humano con el paciente, quien es el eje central de todos los objetivos. A partir de allí se recolectó la información necesaria para explorar su perfil. Para el procesamiento de los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS®, el cual permite manejar bases de datos y generar tablas estadísticas con frecuencias y porcentajes. Los pacientes que asisten a la clínica del Colegio Universitario Colombiano son, en su mayoría, personas entre los 27 y 49 años, con educación media vocacional, vinculadas al sector secundario de la economía. Su principal motivo de consulta es la realización de tratamientos completos según diagnóstico clínico. Residen principalmente en la zona sur de la ciudad y perciben ingresos entre uno y dos salarios mínimos legales vigentes, lo que les permite cubrir los costos de los tratamientos. De acuerdo con estas características, la mayoría pertenece al estrato socioeconómico dos.116 ppapplication/pdfescaracterísticas socioeconómicasperfil del pacienteclínica odontológicaestudio descriptivohistorias clínicasencuestasSPSS®calidad del serviciosatisfacción del pacienteinfraestructuramodernización de equiposatención en saludeducación odontológicamejora continuaInvestigación Bibliográfica Documentaltext::thesis::bachelor thesisTO 0919socioeconomic characteristicspatient profiledental clinicdescriptive studymedical recordssurveysSPSS®service qualitypatient satisfactioninfrastructureequipment modernizationhealth caredental educationcontinuous improvementopenAccess