Optimización de estrategias publicitarias en redes sociales para el incremento de ventas en los sectores retail y financiero caso de estudio: pinturas G&E y seguros TAU

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo principal establecer cómo la publicidad en redes sociales impacta el incremento de las ventas en dos sectores contrastantes: el retail (venta de pinturas) y los servicios financieros (seguros). Para ello, se diseñó e implementó una estrategia optimizada de segmentación, contenido y conversión aplicada a los casos de estudio de Pinturas G&E y Seguros TAU.

La investigación se desarrolló bajo una metodología descriptiva, documental y exploratoria, partiendo de un diagnóstico profundo que evidenció la necesidad de evolucionar los embudos de venta tradicionales, los cuales resultan lineales y obsoletos ante el comportamiento del consumidor actual. Como respuesta a esta problemática, se propuso la creación del modelo E.S.F.E.R.A. (Enganchar, Solucionar, Fidelizar, Envolver, Reproducir y Automatizar), un sistema cíclico diseñado para mantener al cliente en un bucle de atención constante.

A través del desarrollo de este modelo, se identificó que la combinación de estrategias de neuromarketing (cerebro triuno), la aplicación de las "3V" del contenido (Viralidad, Valor y Venta) y una segmentación avanzada en Meta Ads, permite a las empresas no solo captar la atención en un mercado saturado, sino convertir esa atención en ventas reales. Se concluye que, al aplicar este enfoque adaptativo, tanto el sector retail como el financiero pueden superar la "ceguera a los banners" y generar una conexión emocional que se traduce en resultados económicos sostenibles y escalables.