Habilitación en salud, Sonrisa saludable SAS

El presente informe tiene como objetivo verificar los estándares de habilitación de acuerdo a la normativa colombiana (Resolución 3100 de 2019), mediante una evaluación del consultorio odontológico Sonrisa Saludable S.A.S., en el municipio de Fómeque, Cundinamarca, a través de una revisión integral de procesos, estructura y gestión que permite describir las fortalezas, oportunidades de mejora y elaborar un plan de acción para poder garantizar la calidad, la seguridad del paciente y el cumplimiento normativo. El diagnóstico evidenció cumplimiento parcial en los estándares evaluados, con fortalezas en infraestructura, atención personalizada y personal calificado. No obstante, se identificaron debilidades significativas en la ausencia de un sistema de gestión de calidad formal, limitaciones en el control de inventarios, deficiencias en la estandarización de protocolos y oportunidades de mejora en el manejo de las historias clínicas. A partir del análisis dos de los puntos estructuraron un plan de mejoramiento por fases (corto plazo: ajustes en bioseguridad, encuestas de satisfacción, control de inventarios y capacitación; mediano plazo: diseño del sistema de gestión de calidad, optimización de citas, estandarización de procesos y digitalización; largo plazo: herramientas de telemedicina, gestión de riesgos y mejora continua). El informe concluye que la habilitación no solo debe asumirse como un requisito legal, sino como una herramienta estratégica de gestión para asegurar servicios seguros, eficientes y centrados en el paciente. La implementación del plan permitirá a Sonrisa Saludable S.A.S. fortalecer su desempeño institucional, cumplir con la normativa vigente y proyectarse hacia estándares superiores de calidad en salud.