Plan de reestructuración estratégica para una IPS de segundo nivel San Rafael IPS

El análisis FODA de la IPS de segundo nivel evidencia fortalezas como el capital humano capacitado y una infraestructura operativa básica; sin embargo, presenta debilidades internas relacionadas con la desarticulación de procesos, el clima laboral y la obsolescencia tecnológica. En el entorno externo, se identifican oportunidades asociadas a los programas estatales de fortalecimiento y la digitalización del sector salud, junto con amenazas como la competencia del sector privado y los retrasos en los pagos de las EPS. De este análisis se derivan tres problemas estructurales transversales —la desarticulación entre procesos clínicos y administrativos, la crisis del talento humano y la fragilidad tecnológica— que afectan la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la sostenibilidad institucional. Implementar un plan de mejora continua para el servicio de urgencias en un periodo de seis meses, orientado a reducir los tiempos de atención, fortalecer el triage, mejorar la calidad del registro clínico y aumentar la satisfacción del usuario.