Ejecución de auditoria resolución 3100 del 2019 en la empresa social del estado hospital san Rafael de Facatativá

El alcance de la auditoría contempla las actividades establecidas en los procedimientos: Admisión del usuario ambulatorio, Recepción y toma de muestras, Preparación de muestras, Procesamiento y análisis de muestras y Entrega de resultados contemplados en el proceso. Además, se hará seguimiento a los contratos de los equipos que se encuentran dentro del Laboratorio Clínico. El informe está compuesto por las generalidades del proceso, que comprende el objetivo, la descripción de la institución, diagnostico empresarial (Auditoria), presentación y discusión de resultados y recomendaciones. En pro de una mejor comprensión del informe de auditoría es importante recalcar que la institución HSRF es de IV nivel y ha sido recientemente certificada en las normas ISO 9001/2015 e ISO 45001/2018, adicional fue premiada con el (PNEIG) Premio Nacional a la excelencia y la innovación en gestión; Sin embargo para la ESE Hospital San Rafael de Facatativá la atención humanizada y con calidad constituye una de las principales herramientas gerenciales que tiene la institución para asegurar su propósito misional. En razón a lo anteriormente descrito la auditoría realizada obedece a una actuación de prevención, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales y la toma de 3 decisiones para evitar desviaciones que puedan ir en detrimento de la calidad del servicio y por ende la imagen de la institución. Adicional la política del mejoramiento en los procesos (administrativos y asistenciales) de la institución permite contribuir desde nuestras bases académicas gerenciales, a implementar un conjunto de estrategias y acciones que permitan el mejoramiento de la calidad en salud de cualquier institución del gremio. Los resultados del informe de Auditoría fueron socializados en reunión de cierre con los líderes de Mejoramiento continuo (Calidad), Direccionamiento Estratégico (Planeación) y líder de laboratorio clínico quienes recibieron la correspondiente retroalimentación sobre las recomendaciones y observaciones del informe final.