Establecer un modelo de auditoria en el proceso de certificación ISO para Dentisalud Suba Plaza Imperial

Hoy en día todos los servicios de salud, especialmente los servicios de la Odontología están obligados a competir con calidad, buscando satisfacer todas las exigencias, expectativas y necesidades de los pacientes, cumpliendo con todas las políticas establecidas en gestión de calidad. Siendo la Certificación ISO 9001 una referencia importante de alta calidad. Teniendo como guía la Norma ISO9001, se diseña un modelo de auditoría interna para evaluar, instalaciones, talento humano (odontólogos y especialistas) y atención al cliente con el fin de determinar, las debilidades o falencias y gestionar planes de mejora y que los procesos de calidad satisfagan las necesidades de los pacientes. Por último, se realizarán reuniones con odontólogos, especialistas, personal de servicio al cliente, con el fin de sensibilizar dar a conocer los planes de acción para así dar cumplimiento a nuestro objetivo principal y diseñar un modelo que nos brinde mejora en calidad y que los pacientes creen una fidelidad por la clínica.