Diagnóstico de la calidad en la atención sanitaria y plan de intervención bajo el componente SOGCS en el ESE hospital Hilario Lugo de Sasaima.

La auditoría en salud constituye una herramienta gerencial y estratégica indispensable para el fortalecimiento continuo de la calidad en las organizaciones del sector sanitario, permitiendo la evaluación sistemática de procesos, la identificación temprana de fallas operativas y la estructuración de intervenciones orientadas a la excelencia institucional. El presente estudio técnico tiene como propósito desarrollar un análisis integral y un diagnóstico empresarial enfocado en la gestión de la calidad de la ESE Hospital Hilario Lugo de Sasaima, tomando como eje transversal los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) de Colombia. Para ello, se ejecutó una evaluación metodológica de la capacidad instalada, el estado actual de habilitación de servicios bajo la Resolución 3100 de 2019, la madurez del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), el mapa de riesgos corporativos, la solidez de la política de seguridad del paciente y la tendencia de los indicadores institucionales de calidad.
Los resultados del diagnóstico permitieron identificar fortalezas clave como la integralidad en la oferta de servicios, el compromiso del talento humano asistencial y el arraigo de una cultura orientada a la atención humanizada. De manera simultánea, se evidenciaron brechas críticas en la estandarización y actualización de la gestión documental, limitaciones en el seguimiento periódico de indicadores de gestión, oportunidades en la consolidación del reporte justo de eventos adversos y la necesidad de optimizar los ciclos de auditoría interna. A partir de este panorama, se estructuró un Plan de Mejoramiento Institucional orientado a mitigar riesgos, asegurar la suficiencia científico-tecnológica y optimizar la toma de decisiones gerenciales, demostrando que el ejercicio técnico de la auditoría interna es el motor fundamental para garantizar una atención segura, eficiente y normativamente conforme