Diagnóstico institucional y propuesta de mejoramiento del centro de salud de subachoque desde un enfoque gerencial

El presente trabajo desarrolla un diagnóstico institucional del Centro de Salud de Subachoque desde un enfoque gerencial, con el propósito de evaluar su gestión, operatividad y calidad en la prestación de servicios de salud. Para ello, se empleó una metodología descriptiva–analítica basada en herramientas de auditoría en salud, análisis de procesos e indicadores de gestión.

Los resultados evidenciaron fortalezas relacionadas con la oferta de servicios de atención primaria, la articulación con la red hospitalaria de referencia y la disponibilidad de servicios esenciales como consulta externa, vacunación y laboratorio. No obstante, también se identificaron debilidades significativas, entre ellas la limitación de infraestructura, la alta demanda de citas frente a la capacidad instalada, la insuficiencia de talento humano médico, fallas en el proceso de facturación y la ausencia de indicadores de gestión formalmente implementados.

Con base en estos hallazgos, se formuló un plan de mejoramiento orientado a optimizar el uso de recursos, fortalecer los procesos administrativos, implementar indicadores de calidad, mejorar la oportunidad en la asignación de citas y ampliar progresivamente el talento humano. Estas estrategias buscan fortalecer la eficiencia, la calidad del servicio y la sostenibilidad institucional.